Aldığınız ayakkabıdan memnun kalmamanız veya numaranın uymaması durumunda süreci mümkün olduğunca kolay tutmak istiyoruz.
Özet
- Teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İstediğiniz numara veya renk stoktaysa değişim ücretsizdir.
- İade ve değişim kargo ücretini SAYACI karşılar.
İade
Ürünün size tesliminden itibaren 14 gün içinde, hesabınızdaki iade talep alanından veya info@sayaci.com adresinden iade talebinizi iletin. Size anlaşmalı kargo bilgileri ve gönderim adımları bildirilir.
Ürün; kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun olmalı, kutusu ve tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmelidir. Ürünü yalnızca kapalı ve temiz bir zeminde denemenizi öneririz.
Numara ve renk değişimi
İstediğiniz numara veya renk stoktaysa ücretsiz değiştirebilirsiniz. Değişim talebinizi iade talebiyle aynı yoldan ve aynı süre içinde iletin. Farklı bir modele geçmek isterseniz mevcut ürün için iade talebi oluşturup tercih ettiğiniz ürün için yeni sipariş verebilirsiniz.
Geri ödeme
İade edilen ürün atölyemize ulaştıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kontrol edilir. Koşullara uygun ürünler için en geç 3 iş günü içinde ödeme kuruluşuna iade talimatı verilir. İade, satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine yapılır; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişir.
Sipariş iptali
Kargo firmasına henüz teslim edilmemiş siparişleri iptal edebilirsiniz. Sipariş kargoya verilmişse iptal yapılamayabilir; bu durumda ürünü teslim aldıktan sonra iade sürecini kullanabilirsiniz.
Hasarlı veya hatalı ürün
Ürününüz hasarlı geldiyse veya kullanım sırasında üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun fark ettiyseniz ürün inceleme talebi oluşturabilirsiniz. Yasal haklarınız saklıdır.
Sorularınız için bizimle iletişime geçin.